【48812】家电售后力推“正规军” 美的推售后服务渠道
时间:2024-07-01 来源:美的中央空调维修

  在家电售后维权的过程中,顾客经常会遇到“厂商不实行三包责任,收取高额修理、配件费用及电器修理经营者服务不规范且工作操行差”等问题。

  家电售后修理一直是消费的人投诉的重灾区。据中消协《2015年全国消协安排受理投诉状况剖析》显现:2015年有关产品质量、售后服务的投诉占投诉总量的七成以上,家电类产品售后服务问题尤为杰出。现在爱修理、美美家乡等第三方修理品牌的呈现,将规范化修理引进家电职业。

  在家电售后维权的过程中,顾客经常会遇到“厂商不实行三包责任,收取高额修理、配件费用及电器修理经营者服务不规范且工作操行差”等问题。“绑架式售后”的背面则是消费的人对优质快捷家电修理服务的火急需求。

  近来,美的集团推出了售后服务渠道美美家乡服务同享渠道,将“家电、家居、家政”三大范畴相交融,一起接受第三方售后服务事务,为购买不一样的品牌家电的消费的人供给与美的同一规范的售后修理服务。用户经过“家乡”服务同享渠道即可预定网点工程师供给专业的上门服务,经过建立包括家电送装、修理、保养、收回等一切环节的服务规范,将有望打造职业转型样本。