许多顾客由于家电修理等问题到过各大品牌的售后服务网点，对大都网点的服务环境应该深有感触：网点方位不太好找，室内装饰差、摆放杂乱，有时候衔接待人员也没有，就让顾客干等着修理家电本现已不太高兴，遭受较差的服务环境，顾客的心境更是落井下石。

  沈阳的刘阿姨近来将家中的美的电饭煲拿到了离家最近的售后服务网点进行清洁保养，该服务网点的环境着实让她大吃一惊。

  据刘阿姨介绍，美的日子电器服务网点门头进行了从头的规划装置，特其他夺目，进到室内更是让人心旷神怡。各区域物品摆放规整，洁净整齐。有的用户在咨询，有的用户在歇息，一切都有条有理。网点还有免费wifi，免费手机充电，免费给电瓶车充电等服务，最大极限的便利顾客。此外，网点还专门拓荒了一个产品展现区，顾客能够在趁机多了解下其他产品，也能够拿家中的旧电器过来换成新电器

  刘阿姨表明：“在现在这样适意的环境里修理家电，都是一种享用，等候检修的进程也不那么难熬了。我喝着茶水，坐这儿玩会手机，翻翻杂志，挺惬意的。网点供给的以旧换新服务也特别合算，正准备近期连续把家里的旧家电换成美的新产品呢。就冲美的能供给这么适意的服务环境，我就会愈加支撑美的的产品。”

  其实改进服务环境的网点不止是沈阳这一家，美的日子电器全国各地服务网点都在有条有理的晋级中。据美的日子电器相关担任人泄漏：“美的日子电器事业部方案全年晋级售后服务网点1500家，掩盖全国各大区域。本年3月现已晋级了200家网点，5月份又晋级了200家，晋级1500家的目标会准时完结。

  售后网点的晋级将有用进步美的日子电器的服务形象，售后服务环境改进了，顾客的满意度必然会进步。一起，经过“以旧换新”这样的方法来进行二次出售，还能添加各地服务网点的收入。一个改动，能轻松完成美的、顾客、网点三方共赢，可谓一举多得。

  美的担任这个的人说，要为顾客发明真正好的使用者实在的体会：一是靠产品的质量，二是靠产品的服务。没有产品质量，售后服务也欠好展开。但只能做好产品，不能供给好服务的品牌也不是好品牌。美的日子电器心系顾客，经过售后服务继续晋级，使得顾客的购买行为完成价值的最大化，不只打造了小家电工业售后服务新标准，更进一步保证了顾客的利益，获得了广阔新老用户的交口称赞。