在品质为王的时代，服务成为空调企业的新赛点。12月26日，美博空调官宣了全新售后政策——自2024年1月1日起，消费者购买MBO美博空调，一年内因产品质量上的问题，予以免费更换新机。

  一石激起千层浪，该政策刚刚发布，就凭借高服务水准，引发了行业热议以及消费者的热捧，提前打响了2024年行业服务战。

  《2022中国电器服务行业趋势洞察报告》显示，在选购家电、手机、电脑数码产品时，超95%的消费者认为服务重要，超5成消费者将服务体验作为选购产品时的主要考虑因素。

  正是基于对消费的人需求的深刻洞察，“2024美博空调全球战略合作伙伴大会”美博集团董事长余方文公布的“质量上的问题，一年包换”全新售后政策，全面升级售后服务，为客户提供更高效、更专业、更标准化的服务体验。

  “质量问题，一年包换”全新售后政策的推出，是美博对用户的坚定承诺。那么，美博空调推出该政策的底气在哪?

  据悉，美博集团广东顺德、安徽安庆、芜湖3个基地共有12个实验室，产品问世前，需经过技术部、生产部、工艺部、品质部、产品体验部五个部门联合审批，才能批量生产，从研发、来料、生产到检测，严把每一环质量关。

  从层层把关品质，到全新售后政策推出，美博空调始终心向消费者，为广大购买的人解决“后顾之忧”，以提供诚意十足、方便又利好的售后体验，也将推动家电行业售后服务的全面升级。

  空调行业增速放缓，下行趋势明显，加之产能大扩张，终端低迷，库存高企，市场之间的竞争愈发激烈，低价和低质加速淘汰，品质和服务越来越成为品牌实力的助推器与护城河。

  美博此次推出“质量上的问题，一年包换”的全新售后政策，不仅是品牌对消费的人的坚定承诺，更体现了美博空调持续提供高品质产品和服务的不懈追求。

  细数过往，美博空调凭借硬核实力、敏锐的市场嗅觉以及超常的洞察力，无论是领先性还是市场认同度，赢得了经销商和消费的人的广泛支持与“种草”。可以说，美博空调在市场上的热度，除了品牌、产能、完善渠道体系的赋能外，更重要的，是品质与服务的“硬核”。

  以当下热卖的“美博热霸热泵空调”为例，今冬雪季，多地迎来大暴雪，不少用户吐槽家中的空调一直化霜，制热效果不理想。而美博热霸热泵空调，它搭载了EVI喷气增岭变频压缩机，即使是在-35°C严寒环境也能正常运行，而且制热能耗降低30%，即使是出现强烈严寒的地区，也能快速为用户吹出暖和的热风。而在60°C高温下，这款产品也能强劲制冷，在极热的炎夏为用户凉风送爽。

  值得一提的是，基于对产品的质量的信心，“美博热霸热泵空调”还推出了整机保修十年的售后服务政策，这正是美博空调对自家产品的质量极大自信的体现。

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