由商务部发布的《房间空气调节器装置服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》、《房间空气调节器拆解清洗保护规范》三大服务规范已于7月1日正式施行，我国家用空调职业从此有了售后服务的规范规范。

  昨日，家住南开区的张小姐打来电话反映，两年前买了一台空调，近来在运用的过程中发现无法发动；拨打售后服务热线时发现，产品阐明书上标示的手机号已成空号，无法之下只得再买一台。

  据了解，此次推出的空调职业三大规范在现有的国家规范和职业规范的基础上，对空调装置宗旨和服务人员进行了规范。其间对企业售后服务电话作出清晰的规则:空调客户服务安排应有全国一致电线年不变；供给电线小时，其他时刻应记录用户留言。我国家用电器服务修理协会会长刘秀敏表明，三大服务规范的颁布施行，将极大地改动目前我国家用空调服务良莠不齐的现象,使空调职业售后服务有规可循、有标可依。