格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限,在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员做维修的;此外格力还有相关的10天内包退,15天包换等售后维修政策。
一、格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限,在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员做维修的;
1、在2011年以后购买的家用空调(制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为6年;
2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修6年,之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行;
3、以下这一些状况不属于包修范围;因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的;不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的(消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修);没有包修凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予包修等;
三、格力空调包退政策,在包修期间内,满足一下调节并且用户不想维修以及更换时,能够直接进行包退政策;
1、在出售10日之内,空调主要性能发生故障,比如空调压缩机发生故障以及换热器内漏,这时可以提出包退;
2、在出售一年之内,联系维修2次也不能修好的(主要性能),这时用户都能够提出退机;
1、产品出售15天之内,如果空调出现主要性能故障,导致空调异常工作的可以换机;
2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现异常工作的现象,这样一个时间段可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换空调只能更换部分,不是整个机器;
3、家用直流变频空调在购买1年之内,假如慢慢的出现产品质量性能故障,用户都能够更换相同型号的空调;