关于一般顾客来说，咱们了解的电器售后三包概念是7天内包退，15天内包换。“两年包换”？信任许多人都不敢信任。2月16日，格力电器宣告其变频空调现在的“一年免费包换”服务将提高为两年，再次抢先业界，这一行动除了惠及顾客外，还将对其它空调企业发生压力，带动职业开展。

  上一年年头，格力就宣告自2011年1月1日起，凡在国内购买格力变频空调的顾客，自购买之日起1年内，因产品本身质量上的问题，均可享用“一年免费包换”服务，这是我国空调企业初次推广“一年免费包换”方针。

  而现在，此项服务许诺再次提高，格力变频空调免费包换期从一年升为两年，而一同家用空调整机6年免费包修的服务依然持续，关于顾客来说，格力的这一售后方针不啻于一大福音。

  现在空调职业售后服务的国家规范是“整机一年包修，首要零部件三年包修”，大部分空调企业就坚持了这一最低规范。不过，具有实力的空调企业其产品保修期大多都逾越了这一规范，提高到了六年。而几年前作为首要倡议这一“六年”规范的企业，格力的保修条款不单是针对首要零件，甚至连整机也一同保修六年，由此可见其对自己产品质量的决心。

  从几年前格力引发的空调企业售后服务晋级潮咱们我们能够估测，此次格力变频空调的这一售后服务提高行动，也将对业界同行形成必定的压力，为了留住用户，或将不同程度地晋级本身的售后服务。能预见，格力此举的影响，最终将惠及广阔的顾客。