近年来依据市场环境的变化，不断调整和优化发展策略。随着新零售模式的逐渐拓展，家电销售的渠道会发生较大的改变，一些传统渠道被淘汰是必然趋势。服务型制造是制造与服务融合发展的新型制造模式和产业形态，是先进制造业和现代服务业深层次地融合的重要方向。组织并且开展服务型制造示范培育，目的是加快发展服务型制造新业态新模式，促进制造业提质增效转变发展方式与经济转型和高质量发展。

  家电维修、家电保养等一直是普通消费者的难题，官方售后价格高，出现一些明显的异常问题之后小病大治，偷梁换柱，乱收费，价格不透明等，家电服务市场急需更好的解决方案和服务企业，安时达就是创新代表之一。

  凭借着价格透明、服务标准化、上门速度快，覆盖城市广等几大优势，安时达以高标准的服务的品质赢得了高质量的市场口碑，安时达的售后团队把牢牢地握住“上门安装配置服务”。对于家电的配送和上门安装，安时达打通用户运营、物流、上门服务等环节，完善售前咨询、在线购买、线下配送、上门安装等一整套售前售后服务体系，给用户更好的提供家电到家一站式服务体验。

  安时达提供的服务能力涵盖彩电、冰洗、空调、厨电、AIoT智能家居类、充电桩、光伏电站等全品类家电及新能源产品。安时达目前有六大业务板块：家电服务业务、物流服务业务、电子商务业务、信息业务、智能锁业务、新能源业务，是一家具备仓储、物流、配送、安装、调试、保养、大数据运营的新型的服务+物流+互联网为一体的网络公司。这也是安时达在提高用户体验方面，做出的一大布局。

  在物流方面，安时达自研开发大物流系统，旗下神彩物流公司可实现从订单创建接收、到调度分派、过程监控、运抵签收、回单上传、结算收费的全程管理，配合家电运输的特点采取大件中心仓的布局模式，具有中转次数低，运输距离短，单位成本低的优势，与客户系统对接，实时反馈物流节点信息，实现物流过程的透明可视。

  消费升级不只是质量的提升，还有性价比的提高，在传统的家电行业营销体系中，虽然有售后维修服务，但是，在服务中、服务结束后都没有对客户的持续经营，这样的一个过程没有构建好营销的闭环。 “上门安装配置服务”被看作是进入用户家里开展商品销售的一个服务渠道。一般客户购买家电后，都会请售后服务人员上门送货、安装、维修、保养，这些都是安时达的经营事物的规模，甚至还会按照每个用户购买的产品系列，提供对应的保障服务。

  通过运用售后评价的数据来进行分析和处理，深层次研究消费者各类需求，公司能够充分挖掘数据背后的价值，改变传统“等风来”的商业模式，由被动销售转为主动服务，可以及时有效地发现并解决家电行业售后服务新出现的痛点，实现精准服务。

  借助这些接触契机，在安时达的服务工程师多次入户服务后，能了解用户家庭电器的使用情况，了解用户何时需要清洗、维修、更换家电。从而树立良好口碑，与用户建立良好的关系，持续对产品售后服务的跟进，这无形中就建立了营销的闭环。聚焦场景化运营模式，将流量转化为购买力，采取重视售前专业指导及物流售后的全周期模式，同时依托家电零售的主业优势，送装一体化服务提升消费体验增强客户粘性，有效建立与用户的强链接。

  精耕细作，安时达从始至终坚持站在客户的角度思考问题，用领先的互动策略思考模式打破常规，在不断的思考和创新中，帮助用户更好的享受到售前购买到售后保障的一体化服务。