维修工人向何先生承诺，经过他们维修的空调，享受六年质保。于是，何先生爽快地掏了腰包，支付了维修费。可让何先生没想到是，这所谓的六年质保，迟迟不能兑现。

  何先生店里的这台空调，已经过了厂家的质保期。发现空调有问题后，何先生就打开了某团APP，联系了一商家。

  很快，就有工人上了门。对方告诉何先生，空调需要加氟，价格是950元。想到对方承诺了6年质保，何先生就掏了腰包。

  何先生说，空调刚修好的时候，制冷效果确实有很大的改善。而在一个星期后，何先生发现，这空调又变回了维修前的状况。何先生首先联系了当天上门的维修工人。未曾想到，被维修工人一次次的放鸽子。

  何先生联系了某团平台上的店铺。商家客服人员也承诺，会尽快派人上门处理这件事。但结果仍然是让何先生一次又一次失望。说好的六年质保，似乎成了一纸空文。何先生对此非常无奈。

  这期间，他多次拨打某团平台APP的客服电话。平台也一直承诺要从中协调，但问题都迟迟得不到处理。而就在记者正常采访期间，何先生终于接到了某团客服人员打来的电话。客服人员说，经过他们协调，商家愿意退还500元。

  何先生说，他不能接受这样的方案，一种原因是这钱花得不值。另一方面，何先生认为，维修商家的资质，以及某团平台在审核、管理等方面，都存在一些问题。

  何先生说，在多次联系商家没有结果后，他打算向当地市场监督管理部门投诉商家。在某团平台上，他查询到商家使用的营业执照是“某保洁服务有限公司”，此公司的注册地址在重庆渝北区。某团上登记的公司地址在重庆沙坪坝区。何先生同时向两个区的市场监督管理部门投诉。结果被告知，两个地址都联系不上这家公司。

  在和市场监督管理部门沟通中，何先生得知，事实上，这家保洁服务有限公司的营业执照，在2021年的4月份，就已经办理了注销。而且此公司的营业范围当中，也并不包括“家电维修”这样的服务项目。

  已经注销了一年多的公司，为什么还能在“某团APP”上继续开店、接单呢？营业执照上没有家电维修的服务项目，为什么还在某团APP上销售“家电维修服务”呢？难道说，是某团平台上登记的企业名称有问题，这个店铺实际使用的是另外一个企业的执照吗？记者通过某团上登记的商家电话，联系了对方。商家接听电话的人员，也说不出自己公司的具体名称。

  何先生认为，这样的现象，说明商家本身不太正规，也反映出某团平台在资质审核、商家管理等方面，存在很多漏洞，进而影响到了消费者的切身利益。对这种的情况，某团平台客服人员说，他们要进一步的调查和了解。

  截至发稿前，记者并没有接到某团平台的任何回复。但是在记者正常采访结束前，商家向何先生退还了950元的全部维修款。

  何先生说，虽然折腾了这么些天之后，商家终于把钱退回来。但如果某团平台放任一些资质和手续存在问题的商家，继续在平台上接单，还可有更多消费者的权益受一定的影响。何先生希望，平台和相关职能部门能加强监管，切实维护好消费者的合法权益。

  当空调消费市场从增量走向存量，对于众多家电企业来说，商业机会的突破口不能只盯着家庭消费市场，还应该多关注商用市场，比如中小学校。

  疫情导致的不确定性、房地产的颓势、没钱的裤腰带，使得空调产业进入“冷年”，地理政治学造成的原材料价格持续上涨，更是给了空调产业当头一棒。

  国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会批准发布了GB/T7725-2022《房间空气调节器》（以下简称空调性能标准）