【48812】手机修理岂能让“刺客”当道
时间:2024-04-28 来源:美的中央空调维修

  近来,武汉王女士向媒体反映,她在修理手机时遭受“修理刺客”,价值7000元的苹果手机修理费竟高达14000元。刚作业不久的她付不起高额修理费,只好把手机抵押给修理店,还倒赔给他们500元。

  本是想修手机,终究不光赔了手机,居然还要倒贴对方500元。这样的成果不只让王女士感到愤激,也让很多网民愤慨不已。更让人愤慨的是,即使是在媒体介入后,修理店也一向情绪欠佳,一向是一副“爱给不给”的面孔,乃至对记者和王女士进行言语恫吓,其霸道无理可见一斑。

  怎样防备“修理刺客”狠宰顾客,成为了言论热议的论题。想让“价格刺客”收手,必需要搞清楚他们为何敢伸手。修理店敢如此要价,有以下两方面的原因。

  一方面,两边信息不对称,手机主板究竟坏没坏,假如坏了该怎样修,又是怎样收费的,全由修理店说了算。隔行如隔山,关于手机修理,大都消费的人都是像王女士这样的“外行人”,既不清楚手机究竟哪方面出了缺点,也不了解商场行情。在这种情况下,价格多少全凭修理店一张嘴。

  据报道,王女士曾就此事向警方报案。民警表明,这家店是“惯犯”,曾经在其他当地开店被投诉过好屡次。一个“惯犯”还敢如此欺负顾客,这表明此前的惩戒并没有让他们感受到痛。他们很清楚,即使被查办,待风头往后,只要把姓名一换、经营地址一换,依旧能持续招摇过市。这也是他们勇于以霸道的姿势对待记者和王女士的原因——大不了打一枪换一个当地,你能奈我何?

  事实上,王女士所遇到的“手机修理刺客”,是家电修理“刺客”的一种,是家电修理服务乱象、价格乱象的一个缩影。家电修理关系到千家万户的利益,怂恿“刺客”横行,便是制作民生“痛点”。是时分彻底改变这样的乱象了。

  面临各种“修理刺客”,明显不能简略地“头痛治头、脚痛治脚”,要坚持问题导向,既注重“破当下”,更注重“立持久”。

  所谓的“破”便是要依法查办“修理刺客”的不法行为,特别是,要树立黑名单准则,将那些“惯犯”永久扫除在商场之外。至于那些利欲熏心、唯利是图的渠道,则要用强硬的监管,敦促渠道强化对有关信息的审阅力度。

  所谓的“立”便是要树立完好相关体系和机制,紧缩“修理刺客”的生存空间。比如说,监管部门、商家、渠道能够注册修理热线、树立修理服务信息渠道,把一些真实有品德能自律的修理店打造成品牌,让良知商家生意越做越大,构成品牌。

  此外,为了打破“信息差”,商家无妨做一些信息发表的增量作业。就拿手机来说,现在的手机根本都是品牌化的规范产品,一般的毛病问题都比较会集,怎样修理,哪些零件简单坏,替换的费用大致是多少,是可彻底树立一套揭露规范的。