长宁区消保委首要实地造访了辖区内多家社区,针对漫山遍野的社区修理中心小广告打开查询。消保委共收集了85张广告卡片,触及94个社区修理中心。但是,经实地核对,这些地址居然满是虚伪地址。
长宁区消保委还经过打电话的方法核实修理中心的资质。但是,工作人员先后拨打了两通电话,当奉告对方期望以顾客身份登门拜访时,前者坚持上门修理,后者直接挂断了电话。
为此,区消保委对某查找引擎渠道上排名靠前的20家家电修理点进行了查询,成果显现,只要3家店肆有实体门店,且仅1家具有营业执照。
其他店肆的地址要么不存在,要么与广告不符。经工作人员实地勘探,有的是洗衣店,有的是餐饮店,还有的是超市、商务大厦、酒店等,不胜枚举。
社区内漫山遍野的修理小广告看似快捷,查找引擎搜到的商家看似点评优异,但背面的服务商良莠不齐,带来许多后续的问题。
在新华路大街梅安居委和仙霞新村大街茅台新苑居委,70%以上的居民表明收到过信箱中社区修理站和修理中心的宣扬,19%的居民表明因家电修理打过小卡片中社区修理站或修理中心的联络电线%的花了钱的人修理服务的质量表明满意。承受社区修理中心上门服务的居民告知区消保委,“小病大修”“恣意加价”是经常性的问题,乃至有的商家在修理过程中制作新问题,把家电“越修越坏”,令顾客叫苦连天。
12345市民服务热线月接受的冒用家电生产者商标或特约修理标识展开家电修理服务(俗称“李鬼”)投诉单,数量较6月上升了2倍多,季节性对立杰出。侵权景象则大多散布在在:经营者在网络查找渠道投进的广告和社区小广告中,含有虚伪或许引人误解的内容,后续延伸产生无病假修、小病大修等侵权行为。
为冲击家电修理“李鬼”,本月,市商务委联合各部门一起推出“夏令清风——2024夏日上海家电修理商场专项整治举动”,针对家电修理商场中的乱象进行会集整治,推出“冲击黑网点”“整理虚伪违规信息”“保证顾客权益”“标准服务演示”和“整合宣扬引导”五大分项举动。
长宁区消保委提示警醒咱们,小广告上的修理电话不要打,家电修理应挑选出正规渠道报修,可利用微信大众号“长宁区消保委”的“帮您找”栏目、家电售后卡信息、12345或962512等找到修理“正规军”。
3、拨打12345进行咨询,也可拨打962512或登录上海家电服务热线查询。
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