中国江苏网6月1日讯 随着夏季来临，温度逐渐在上升，电风扇、空调、冰箱的使用率日益频繁，使用的过程中难免会出现小故障。市“12345”热线的工作人员和记者说，日常小家电发生故障，可以每时每刻拨打“12345”热线，平台会第一时间派出加盟服务商上门服务。

  5月28日晚19时许，家住清浦区浦东花园西门4号楼的吴先生致电“12345”热线”热线推荐了加盟商淮安市环卫网清洁有限公司的胡师傅。由于情况相对来说比较紧急，胡师傅在电话里告知求助者不要慌，并让求助者立刻先把总阀关掉，由于情况复杂胡师傅把所有的工具全都带上了。一小时后，吴先生再次致电“12345”热线致谢，“天气不好，外面下着大雨，实在找不到人来修，可水管一直在漏水，这样的一种情况拖不得，多亏有“12345”热线帮忙，很谢谢胡师傅，忙了很久才修好。”求助者表示当时还要多给胡师傅20元钱作为辛苦费，但胡师傅没有收，说这是原则性问题。求助者赞扬胡师傅有敬业精神，服务也很好，故来电感谢。

  据悉，阳光淮安“12345”政府公共服务平台是市政府建立的公开电话综合服务平台，主要办理群众对公共服务的咨询、意见、批评、建议和投诉。热线日开通运行，运转后社会反映良好。作为市政府为民办实事工程，为更好地服务广大市民、投资客商以及观光游客，平台在热线政务服务和公共服务的基础上，还拓展了热线社会化便民服务功能。为此，热线诚邀淮安市区(含清河区、清浦区、淮阴区、开发区)范围内的相关服务企业、个体工商户和社会志愿者免费加盟。

  加盟客户服务范围涉及家居服务、家电维修、房屋维修、水电维修、文化娱乐、教育培训、购物消费、大众餐饮、交通旅游、客人住宿、医疗保健、体育健身、婚丧嫁娶、中介服务、广告设计、社会福利、法律服务、花卉园艺、快递服务以及其他类等，共20类240多项服务。

  具有工商营业执照和相应服务资质、固定办公场所及服务人员和良好服务信誉等门槛的企业、个体工商户和志愿者均可申请加盟。

  市民拨打“12345”热线电话提出服务需求仅收取正常的市话费用，平台为市民提供的热线服务不收取费用，为企业推介服务业务也不收取费用。加盟企业为市民提供有偿服务，收取合理的费用，并承担对应的法律责任。服务方式及费用由加盟企业与市民双方一同协商确定。

  1.现场申请：携带(1)法定代表人(负责人)身份证；(2)营业执照(副本)；(3)公章；(4)资质证明等有关联的资料原件及复印件(一张)，到加盟办理地点领取申请登记表，按照《填表说明》和《样表》填写登记表，并递交平台审核，审核通过后，与平台签订加盟协议。

  2.申请表通过邮箱的形式发送到，待阳光淮安“12345”政府公共服务平台审核通过后，电话通知加盟商前来签署协议。