如今,电饭煲、豆浆机、电水壶等小家电成为居民生活中不可或缺的一部分,而近段时间,很多居民通过电话反映,小家电在遇到故障时,维修成了麻烦事,有的是不知道去哪里维修,有的则是找不到配件。

  于先生从事家电维修行业已经20多年时间,说起小家电维修业务,他无奈地摇头。

  “你看,现在小家电品种这么多,电饭煲、电水壶、豆浆机、酸奶机、料理机等等,有的家电我都是第一次见,对于维修、配件来说,太难了。”于先生说。

  根据记者的了解,以家电维修作为主业务的赛维电子信息股份有限公司济南分公司,在几年之前,也是把小家电维修作为一项重要的业务来开展,但近几年,这项业务急剧萎缩。

  说到萎缩的原因,于先生介绍,小家电维修现在主要有几方面问题,首先是有很多家电维修需要上门服务,但是这些家电主要局限于类似冰箱、电视机、洗衣机等携带不方便的大家电,如果是为了一个电水壶,服务人员跑遍大半个济南上门服务,难度比较大。还有一个很重要的原因是,小家电品种多,品牌繁杂,找到比较合适的配件比较困难。

  济南市家电维修协会田会长也向记者证实了这种观点,“配件问题是小家电维修时遇到的最大难题,同样的配件,可能只适用其中一个品牌的某一特定型号产品使用,对于其它品牌的产品就用不上了。”田会长解释,现在济南真正能从事小家电维修的公司数非常少,维修点更少,大多数也是个人经营做维修,没办法形成规模。

  与很多家电维修企业放弃小家电维修业务的做法相反,市民对此的业务需求很大。

  家住二环东路的徐女士最近很是烦恼,先是正在使用的吹风机出现一些明显的异常问题,正用着就坏了,随后厨房里的电饼铛也出现了故障,有时还会漏电。尽管拨打了很多电话进行咨询,也上网进行查询,徐女士就是没找到能维修这种小家电的维修点。

  “虽然这些小家电不值钱,但是扔了挺可惜的,而且到处乱丢还会制造电子垃圾,要是有人能简单维修一下接着使用就好了。”徐女士和记者说,她因此也问过很多邻居,大多数人都跟她有着同样的想法,每个人家中都有几件有故障的小家电。

  此外,居民刘女士一下子从家里拿出了电饼铛、电水壶、电磁炉三件有故障的小家电。据刘女士介绍,电磁炉正在使用过程中忽然出现了断电的情况,因为这个电磁炉是从批发商业市场买来的,所以也没法回去找售后厂家,就一直这么搁置起来。