自上一年3月份斥资数千万创始职业免费清洗活动以来,至此,美的已经是第三次举办中央空调免费清洗活动,总投入近亿元。如此大手笔的投入,一方面与美的中央空调完善的服务体系密不可分;另一方面,美的深知用户的亲睐和信赖是公司开展最大的推动力,重金感恩回馈广阔新老用户成为美的建立职业服务标杆之路的榜首步。
美的中央空调出售总经理关宏波表明:“咱们要用杰出的售后服务向咱们的顾客传达一个信息,那就是美的是一个负责任的企业,是一个讲诚信的企业,是一个志在久远、志在全球的综合性家电制作集团。”2011年头,美的中央空调就投入了2亿巨资进行服务体系提高,成为职业中投入最大的企业。现在,美的中央空调在全国设立了3000多家服务网点,加上66家分公司、2000多家经销商的力气,为用户更好的供给售前、售中、售后一条龙服务。
为了细化服务的专业功能,美的中央空调把服务网点分为监理点、安点缀和维修点三类,并独自进行认证、训练及考评。悉数经过考评的网点定位为榜首流服务商,被授以“美的中央空调技能服务中心”的称谓,成为中央空调职业的“4S”店。
美的中央空调的服务从售前、售中、售后完成全程盯梢,对正在运用的客户还供给包修、咨询及上门服务。美的中央空调注册24小时免费服务热线小时内上门。如此全方位详尽、专业的服务,让美的中央空调的客户用得更省心、更定心。2011年6月份,美的中央空调在职业首家推出空气能热水机三年包修服务,引领职业服务晋级,也表现了美的中央空调国内榜首、空气能职业榜首的首领效果。
中央空调因其体积巨大性及结构复杂性,清洗相对困难,一般办公大楼的一次清洗费用都在万元以上。美的中央空调的免费清洗举动可谓给广阔美的用户带来了便当与实惠。本年3月份,美的中央空调为了报答用户,已经在业界创先推出过一次为期三个月的免费检测与清洗活动,不论是在保修期内仍是过保的客户,只需提出清洗要求,美的中央空调都能给予满足的服务。如此全方位详尽、专业的服务,让美的中央空调的客户用得更省心、更定心。
千万重金,免费清洗,这并非恣意中小企业或许具有的胸襟和气量,海纳百川,有容乃大,美的中央空调无愧于职业领导者的称谓与位置!
美的空调国内出售独占鳌头,接连七年坚持了出口榜首的杰出气势,2012年,购买美的全直流变频空调尽享“两年包换+十年包修”完美服务,“变频认干流,美的全直流”。一起,美的中央空调稳居国内品牌榜首,美的冰箱、美的洗衣机均已进入职业前二位。