杭州的一位徐先生向咱们反映，说上个月他店里的美的空调坏了。他就找了美的的官方修理工，可是对方开价是4850元，徐先生以为有点贵。后来他经过其他的途径，花了18块钱修好了空调。现在徐先生以为，美的存在“小病大修”，期望对方给个说法。

  徐先生在杭州墩祥街上开了一家房产中介。半个多月前，店里的美的中央空调不能正常运作了。

  “遽然停机不作业过了，然后咱们遥控器敞开来，它又作业一下，又停机不作业了。打了美的400全国客服热线，来个师傅上门给咱们确诊一下，说我这个是压缩机坏了。他说压缩机加修理费，需求4850元。”徐先生说。

  空调其时现已过了质保期，这4850元需求自费，徐先生觉得太贵，就在网上找了一个家电修理师傅。

  师傅查看了一下，说是压缩机没有坏的。不过，网上找的这位师傅也没能找到毛病究竟出在哪里，仅仅主张换一个主板。无法之下，徐先生再次致电美的客服，美的修理师傅再次上门。

  “又看了一眼说是温度开关坏了，你这个主板也不必换，我给你只需换一个温度开关就可以了。我说这样的一个东西要多少钱，他说多少钱我记不清楚，横竖便是几十块钱。换了之后从七月十几号修好了，现已作业十几天了，空调一向正常运作。”徐先生说。

  “我说你不是说压缩机坏了嘛，那为什么仅仅一个小小的温度开关坏了呢，然后师傅就笑而不语。我觉得美的售后正确我温度开关坏了，几十块钱就能处理的问题，他给我小病大修，他觉得几十块挣钱太少了，他不愿意修，他给我报一个压缩机坏了。给我报一个空调最贵的部件，修理费4850，他想赚这个大钱。”徐先生说。

  针对徐先生的叙述，记者联络上了美的修理师傅，对方表明，第一次上门时，的确是压缩机毛病，温度开关没有问题。

  美的修理师傅陈先生回应称，“咱们第一次去判定的话，是她压缩机不可。他风机在转的，压缩机卡在那里，咱们报的是压缩机毛病，压缩机卡缸。咱们有专业的检测设备，检测到的是压缩机卡缸。（记者：那后来怎样又好了呢）咱们其时给它敲了婴喜欢，后来就没管它了。有或许在咱们敲击的过程中，它里边的转子和定子之间冲突又卡回去了。”

  依照美的修理师傅的说法，压缩机是他敲了一下敲好了，不过这个方法治标不治本，他要求替换压缩机，是期望完全处理问题。

  “咱们作为售后网点，咱们不是说你有收集卡缸，今日你卡了给你敲一下，咱们不是这样修理的。咱们是最完全的修理，省的用户自己费事。（徐先生：现在我纠结的问题是你不是报压缩机坏了，为什么最终是温度开关坏了呢）第一次开关是好的，包含后边换主板是他要求咱们，给他替换主板的时分都是好的。换上去没过一瞬间这个开关就坏了。电控方面便是这么奇特，由于触及温度系数的问题。”美的售后修理师傅陈先生表明。

  美的客服表明，“这个按状况咱们要反应给相关的监督部分，和当地核实清楚他这个修理记载，对她这个状况查询清楚才干承认最终是怎么正确地处理。”

  节目播出之前，美的方面反应，作业还在进一步查询。接下来他们会加强员工素质训练，一起做好和消费的人的交流作业。记者也向专业技术人员进行了咨询。

  空调由于产品自身，或许由于使用时间过长等原因，的确或许卡缸，不过很少呈现。品牌家电一般会挑选替换压缩机处理。