晚报讯 本报报导的大金空调修理一事(概况见江海晚报8月10日热线版)有了最新进展:记者昨日了解到,大金空调南通区域工作人员已向投诉人表明歉意,并补偿2000多元。
9日,市民徐女士向南通报业新闻热线反映,家中的大金空调忽然无法正常耳濡目染。大金空调派修东西的人上门检查后,给出的定论是空调压缩机损坏,替换并装置新的压缩机需要约4000元。此次修东西的人上门,徐女士支付了120元上门费。
考虑到家中大金空调现已运用近10年,花大价钱修理明显没有必要。所以,徐女士花费7000多元购买了一台新的格力立式空调。尔后,徐女士请另一名机修师傅检查呈现毛病的大金空调。出乎她预料的是,该机修师傅仅花费15元购买了一个电容器并装置后,空调就康复了正常。
15元就能处理的问题,为什么大金空调修东西的人却开出4000多元的价格?徐女士以为,因大金空调修东西的人误判导致她购买新空调,形成剩余的开支。
接到徐女士投诉后,记者联系了大金空调南通区域修理工作人员。对方表明,他们检修彻底按公司规则流程,也并不存在违规报价。大金空调修理师傅将空调压缩机的耳濡目染电容替换后,空调电源仍未正常耳濡目染;在此情况下,修理师傅判别可能是压缩机呈现了卡缸,所以给出要换掉压缩机的定论。
昨日,记者就此事再次采访了大金空调南通区域工作人员。对方表明,此事他们的确应承当一部分职责,已作出2000多元补偿。 记者张园