关于广阔家庭来说，电器的修补、售后一直是很头疼的问题。许多家用电器是每天日子的必需品，假使意外损坏，或许对日常日子形成严重影响。作为国内独占鳌头的厨电企业，华帝坚持向客户供给“24小时咨询服务”及“24小时内上门服务”，并作出服务、保修期、装置三大许诺，旨在让每一位客户革除后顾之虑，尽享“才智+更爱家”的美好日子。

  在家电售后服务中，时效性是消费的人最重视的问题之一。以热水器为例，假使家中的热水器忽然毛病但迟迟得不到修补，必然对日常日子形成非常大影响。考虑到这样的问题，华帝提出了“两个24小时”服务规范，即“24小时咨询服务”及“24小时内上门服务”。

  若顾客对华帝产品有任何需求，可拨打其全国一致服务热线，重视华帝官方微信号vatti_cn或莅临华帝服务网点，预定装置、修补等服务及咨询产品相关信息。据了解，为给用户带来最优质的服务体会，华帝全国热线期间为电脑语音服务。除此之外，当客户成功报装、报修后，公司会在当天与其预定确认上门服务时刻，保证24小时内上门服务，特殊情况当即上门服务，并100%盯梢回访。华帝公司服务功率之高备受顾客好评。

  在华帝的服务手册中，就售后服务问题，公司向顾客作出了三大许诺，分别是服务许诺、保修期许诺及装置许诺。华帝公司表明，坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国顾客权益保护法》及新“三包”法《部分产品修补、替换、退货职责规则》，为广阔购买的人供给全方位的速度服务。当客户购买华帝灶具、烟机、热水器等产品，公司将组织邻近网点为客户供给一次免费上门装置装备服务。在保修期方面，华帝燃气热水器、消毒柜等产品享有1年保修期，而烟机、灶具等则享有长达3年至5年的保修年限。

  据悉，华帝一直秉承“速度服务，用心感动”的服务理念，把客户的实在需求放在第一位，致力于为客户供给全方位的速度服务。