能之外，售后服务也是重中之重。家电产品是耐用品，对用户而言，全国范围的售后网点、售后响应速度以及收费合理
一份中消协的调查多个方面数据显示，与家电投诉相关的售后服务问题比例常年保持高位，其中，维修难、维修时间长、价格不透明、反复维修等问题，是家电售后投诉的热点。
近年来，作为家电行业头部品牌，美的集团聚焦售后服务效率，提高用户售后体验，打造全智能化、全数字化的美的服务，在行业内率先推出售后服务透明化，此举备受用户认可。
你是否也遇到让师傅上门维修时，等到了收费环节却发现价格远超出了自己的预算，问及具体收费标准，师傅也只是含糊其辞，自己后期网上查询价格，却发现差距巨大，最终只能吃“哑巴亏”，有苦也无处诉？
据悉，上述乱收费、收费不透明等诸多现象的背景，是在传统家电公司可以提供售后服务过程中，用户无法第一时间获知官方统一价格，售后服务网点自行报价或随性出价，上述不透明的收费现象不仅造成了消费者经济损失，也侵犯了消费者最基本的知情权。
为彻底杜绝售后服务乱收费现象，美的集团通过优化数智服务，从用户接受售后服务前到服务结束，美的集团售后平台都将持续跟踪服务进度。
首先在用户接受服务前，美的服务会主动为用户推送收费标准查询链接，根据链接，用户可知悉相关收费标准，消费价格清二楚，避免隐形消费，拒绝吃亏。
付款时，美的为每个工程师配备专项收款二维码，用户还可关注“美的服务”微信公众号，查看每项收费明细。与此同时美的也将通过后台监督，进行二次复核，确定符合收费标准，才会对售后工程师进行款项划拨，彻底保证消费者利益。
考虑到用户多元化需求，用户想要保留付款明细或以现金方式支付相关联的费用，也可通过美的售后服务工程师发送确认短信，美的售后平台做二次复核，此举对于老年用户，也能轻松操作，毫无后顾之忧。
据了解，每次售后收费结束后，用户可针对收费体验进行在线评价或投诉，美的服务安排了专人进行核实并在第一时间回复用户，首次接受美的透明化售后服务的广州番禺区消费者汪女士这样评价：“早上接到美的官方客服电话回访，确认订单，没有一点额外费用。”
美的售后相关负责这个的人说，不论是意见或者赞美，用户的每一条留言都是对美的服务慢慢的提升的鞭策。
除了透明化收费获得一众好评之外，美的服务还能为用户匹配合适的售后服务工程师，在平台上，用户能对工程师的服务经验、服务评价等相关的信息一目了然，还能自主掌握预约服务时间，不耽误用户的行程安排。若是家中安装中央空调，凭借着美的强大的VR远程服务，就算是用户外出，也能实现远程监工，让自己和家人放心、安心。
在接受售后服务过程中，用户都能够向售后维修工程师请教其他家电有关问题，如“家里冰箱、洗衣机怎么洗等等”，工程师都会耐心解答，家住北京朝阳区星河湾的业主杨先生表示，“一次服务，还能了解多个产品使用、清理、维护问题，要给美的服务点赞！”
美的服务致力于为用户打造更完美的售后体验，让慢慢的变多的用户享受星级售后服务。
相关专家这样认为，春季家电清洗对于全家的健康非常必要，否则家电里面残存的“健康隐患”都会在春季回暖之后，一次性爆发出来，轻则引发皮肤瘙痒、重则危害呼吸道疾病等，所以家电一定要定期清洗。
与此同时，美的服务家电清洗挑战赛正在火热进行中，本次活动为全国用户推出4大权益：跟着教学视频自己动手洗空调或洗衣机，最高可领取188元现金红包；一键报名享受美的空调免费清洗服务；全屋家电深度清洗；以及看视频抽取服务金卡，一次性满足你更健康、更省钱、家电更耐用的全方位需求。
趁着换季，赶紧为全屋家电预约深度清洗吧，如有需要，可通过“美的服务”公众号一键报名免费清洗服务，名额有限，绝对不能错过哟！
在购买家电产品时，除了权衡价格和性能之外，售后服务也是重中之重。家电产品是耐用品，对用户而言，全...
学法减分扫一扫知道答案app使用依旧很简单的，在这里用户都能够很轻松的完成最棒的驾照教育，自己万一...
香港特区政府卫生署卫生防护中心3月6日公布，截至当天0时0分，香港过去24小时新增31008宗新冠肺炎确诊病...
本周国际原油高位突破，因原料高位运行，国内基础油市场行情报价不断推涨。美国原油期货和布伦特原油超过138...
作为最早接触到业主的角色，设计师的重要性无可替代，而他的专业性，可以直接触达到业主需求层面3月...
3月4日，华熙生物核心战略品牌润百颜携手中华思源工程扶贫基金会与新浪扬帆公益基金，为贵州省遵义市绥...
3月5日，AITO问界M5在多个城市同步举行交付启动仪式。随后，AITO问界M5在上海、广州、杭州、重庆等36个...
2022年3月5日上午，过完龙抬头，喜迎大开业。在众多装修业主和同行业的高度关注下，致住式智能整装（以...
3月5日，AITO问界M5在多个城市同步举行交付启动仪式。随后，AITO问界M5在上海、广州、杭州、重庆等36个...
随着AITO问界M5的交付启动仪式圆满落幕，上海、杭州、宁波、深圳等36个城市，100余家用户中心陆续开启了...
