随着全国各地气温不断升高，空调频繁使用难免会出现一些明显的异常问题。目前，各中央空调企业都有不同年限的保修服务，但出现一些明显的异常问题时，用户需额外支付上门费和备件费等附加费用。日前，卡萨帝家用中央空调郑重承诺10年包修，只要非人为问题导致的使用故障，维修费用全免，用户不需额外花钱，展现出卡萨帝高端第一品牌的自信品质。

  有行业多个方面数据显示，导致家用中央空调出现故障85%是由安装造成的，而产品自身问题仅占15%。在实际使用中，各品牌也会提供对应的维保服务，外资品牌一般是保修3年，国产品牌平均都能做到保修6年左右。但是，假如慢慢的出现问题，用户往往需额外支付上门费和备件费等附加费用，给用户所带来诸多困扰。

  立足客户的真实需求，目前卡萨帝中央空调行业率先推出10年包修承诺，如非误操作等人为问题导致的故障问题，全部由厂家负责维修和更换，无需用户承担任何成本。“刚上市的时候没看到产品，好几万块钱非常担心，但是朋友推荐品质上是没问题的，然后还有服务上的保障，也就安心了。”中国科技大学的一位教授用户称。

  此外，为了进一步升级用户使用体验，卡萨帝中央空调在智能变频控制基础上，同步推出微风面板，在快速达到设定温度后，导风面板关闭，然后通过面板上的数百个微风小孔进行导风，在不影响室内温度的同时，为用户吹出柔软的风。

  依托于行业首个可视化安装配置服务平台，卡萨帝给中央空调安装服务装上“监控”的同时，还同步纳入地暖、瓷砖和卫浴等前置装修环节，共同为用户家居装修提供实时可查的透明服务。在“人单合一”模式引领下，卡萨帝中央空调立足于客户的真实需求，通过搭建行业生态圈，逐步推动了家电行业的智能化发展的新趋势。