近几年物业和业主之间的矛盾慢慢的变多，在众多的矛盾中乱收费，物业服务态度差，成了其中最主要的两个矛盾。

  事实上物业是一个由业主出钱供养的一个为业主服务的群体，然而在很多情况下，物业却把自己像大爷一样供起来，对于业主的需求充耳不闻，还不断的提升物业费用。

  一位住在长沙宇成开福广场公寓的业主哭着对媒体的镜头说，自己的工资一个月才5000不到，而空调费用却是25元一度，她哭诉到自己恐怕这辈子都开不起空调了，而自己的母亲，在炎热的夏天到来之前只能赶回老家去避暑，想要尽孝却无能为力的感觉，让这位业主哭成了泪人。

  和这位业主有同样烦恼的是整个公寓的其他居民，这些居民也是用不起25块钱一度的空调费，所以只好用自己的方式来度过这个炎热的夏天，有的人用盆子不停的往身上灌凉水，有的人就只好用起风扇。

  看着有空调却只能当摆设的情况，记者不禁反问，你们自己不能够安装空调吗？对此业主回答称，因为公寓是一体式的玻璃，所以空调外机是没有地方挂的，就只可以使用这个中央空调。

  是什么时候出现的这样的一个问题？大家在买房之前，是不是知道空调费用是25元一度呢？

  对此记者询问了好几位业主之后了解到，25块钱一度的空调费用是从去年10月份开始的，当时物业向业主下发了一个空调费用收费标准的通知，在这份通知中明确的写着，考虑到中央空调主机运行，水泵运行，人员管理设设备保养等等因素，才订到了25块钱一度。

  对此，业主表示在这份通知出来之后，他们也表示过质疑，并来过物业好几次尝试与物业的工作人员做沟通，但是物业的态度十分强硬。

  有一次员工甚至说出这不是他们定的，这是他们老板定的。值得一提的是，对于这份25块钱一度的空调使用费的定价业主们并没看到物价部门的相关审核的公示。

  事实是否真如业主所说呢，媒体记者也来到了物业进行采访。对此物业的工作人员表示，他们这个收费标准是公司要求他来收的，他只是一个执行部门。

  关于记者提出的，对这个25元一度的空调使用费等是否会再做调整，对此工作人员表示这就是业主和公司需要探讨的问题了。在现场这名工作人员还称，到目前为止没有一个业主来跟我们谈这样的一个问题。

  工作人员这句话一下子就激怒了在场的很多业主，对于明明已经反映多次，物业还是态度强硬并不受理，现在还当着媒体记者的面撒谎的情况，业主们直接当面揭穿了工作人员的谎言。

  有激动的业主甚至表示这个工作人员平时不是这样文质彬彬的，还说过很多次让业主滚。同时很多业主还拿出了聊天记录等证据来证实他们有多次尝试和物业沟通。

  眼看物业这样的态度媒体记者只好将这件事情反映到了长沙市福区市场监督管理局对此相关的工作人员表示，长沙市目前出台的最新的工商业用电的规定表示，工商用电最高限价是0.8503元每度，至于业主反映的25元一度的空调费用，他们会核实收的到底是空调使用费还是电费还是其他的费用。如果有违反相关的规定，将按照相应的规定进行处理。

  无独有偶，在河南郑州一个新开设的商场里面，一些商铺在装修完成之后，物业就下发了500元每小时的空调使用费用。

  当时也受到了很多商铺业主的激烈反应，毕竟物业没有提前告知，而且在他们装修完毕之后，才提出这个问题，让他们不得不承受如此高昂的空调费用。

  而对于开福公寓这些业主来说，这25块钱一部的空调服务费用，是否真正合理呢？还要进一步的调查，但是就物业目前将近10个月的时间里都没能给业主一个公开透明的解释，就此能够准确的看出可能真的存在猫腻。

  业主不是租房子，这些房子都是购买的，并不能说因为一个空调使用费过高就随便的搬出去，所以尽快的解决这样的一个问题是有关部门有必要注意一下的事情，毕竟夏天越来越热了。

  小编表示，物业和业主之间的矛盾频发，最主要的还是因为物业和业主之间沟通的信息不公开透明，有些隐性收费让业主苦不堪言，而物业如果在现有业主提供的费用下不能战场运营的话，那么也可以列出一个透明的单子来提高物业费用，相信业主也能谅解的。