旺季降临,在装置空调的过程中,服务收费问题再次成为重视焦点。近来,有顾客向记者表明,高空作业费、表里机连接收、加氟等环节的收费规范令其倍感疑问。企业各自为营,顾客也只能听之任之。业界常说“空调三分产品、七分装置”。怎么打好服务牌是现在企业必定重视的问题,相关行业规范也应尽快出炉。
有顾客反映,购买空调后,装置人员对表里机连接收额定收取了不少费用,但不知道这笔费用是否应该由自己承当。
记者了解到,大都品牌空调在装机的时分会配套3米的表里机连接收,若在装置中运用的表里机连接收超出3米,厂家就会依照超出长度收取费用。
但现在空调企业的收费规范不同。格力依据购买地址不同,收取的费用也不同。2P以内的空调若是从卖场购买,变频空调每米连接收的价格是120元,定频空调是每米75元。若是从专卖店购买,不管变频空调仍是定频空调,每米价格均是90元。美的定频和变频的1P空调每米连接收的价格是80元、1.5P的价格是100元、2P的挂机是120元。多家企业的客服都向记者表明,每米连接收的价格都是固定的,装置工上门服务的时分会出示价格表,以便于顾客核对。