顾客在空调售后服务大将有“据”可依了。本月起,由中国家用电器服务修理协会起草、国家商务部正式对外发布的空调职业第一批三大服务标准开端施行。据悉,第一批正式施行的三大服务标准包含《房间空气调节器装置服务标准》、《房间空气调节器拆装服务质量检验标准》、《房间空气调节器拆解清洗保护标准》等。
美的制冷湖北区总监杨建涛表明,作为职业首家也是仅有一家三大服务标准优异演示单位,美的空调将自始自终地做好以顾客体会为中心的空调售后服务。剖析人士称,三大服务标准的颁布施行将极大地改动目前我国家用空调服务良莠不齐的现象,让空调职业售后服务有规可循、有法可依,有助于提高顾客体会,并继续加速空调职业全体服务水平的标准和晋级。
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