【48812】美的热水器修理花了四百八 找“小哥哥”有点难
时间:2024-08-13 来源:美的中央空调维修

  张老板在杭州一家农贸市场摆摊,前几天店里的热水器坏了,就在网上找到了一个修理电话。师傅上门后换了个零件,收了480块钱,成果仍是没修好。现在想要找到这个修理渠道或许修理师傅,有点困难。

  张老板在杭州城北的陆家圩农贸市场摆摊,主要卖冷鲜鸡、鹌鹑等。他说,这个货摊现已摆了十几年了,平常生意不错。南边的菜市场考究服务,顾客上门买鸡都要协助洗好、切好,所以这一到冬季,洗肉的热水都必不可少了。

  “这个热水器买了有好几年了,大约五六年了。(记者:出保了吧,保修期现已过了)对,出保了。12月21号晚上坏的,热水是有的,便是屏幕的电断掉了。(记者:便是屏幕不亮了)对。我就打他们这个电话。(记者:你在网上搜美的售后服务电话)对,就这个电话。”张老板告知记者。

  张老板说,电话那头告知他,说他们是专门修理美的热水器的,能够立刻派师傅上门,上门费30块钱,剩余的得跟师傅商议。他赞同之后,第二天师傅来到了店里。

  “当天我是不在的,我儿子一个人在,他打电话给我说是电脑板坏了,我说电脑板要多少钱,他说480元,我说能廉价点吗,他说这是渠道规则的价格,咱们也不好少,我说不好少就不好少,480元就480元吧,你给我换好,成果他给我修成这个姿态,现在线还在这儿接着,屏幕主板仍是不亮的。”张老板说,包含上门费在内总共花了480块钱,修理师傅在热水器上独自接了一个操控器,说是能操控水温。

  “这个是75度的热水开关,但现在只要15度的热水,没用的,咱们这个电一向通着,我用了好几天了,没用的,都是冷水。”张老板说,本来仅仅热水器自带的操控屏不亮了,但还有热水出来,修理师傅收了480块钱,装了这个操控器后,热水器的操控屏仍是不亮,就连热水也没有了。

  “他说那我下午给你去看一下,我就等到下午,下午一两点打他电话,他就支支吾吾的,他就不愿说来仍是不来,他说现在便是这个姿态没办法的,后来就打不通他电话了。我打一个试试看。(无人接听)我打渠道电话,他说你稍等咱们会给你处理,一等就没有后话了。”张老板说。

  张老板置疑,自己的手机号现已被这位师傅给拉黑了。记者用自己的手机拨打,通了,但一向无人接听,给对方发了短信,没有收到答复。

  张老板把查找的页面和通话记录给了记者看了看,他之前拨打的这个400最初的电话,才联络上了修理师傅,对方自称是美的热水器的售后服务电话,记者经过美的官网找到真实的美的售后服务热线,跟客服人员进行了承认。

  美的服务热线工作人员回应称,“这个号码没有查询到任何的信息。(记者:假如他想报修一下的话,大约咱们这儿是怎样收取费用的,由于他的热水器现已出保了)上门之后,假如没有发生修理的线元的上门和检测费,有修理的话就不收上门费,收取的是修理费、配件费和检测费。”

  热水器坏了,仍是得修,记者把正儿八经的美的售后电话,提供给了张老板。再回到之前张老板查到的这个页面,发布音讯的账号称号叫做“一个修家电的小哥哥”,点进去一看,对方宣称担任售后的品牌还不止是美的,基本上市面上叫得上姓名的品牌都有,还有洗衣机、空调等,也在修理范围内。

  对方发布的阐明称,关于产品修理后有三个月的保修期,张老板的号码现已打不通这个400最初的电话了,记者用自己的手机拨打,打通了。

  “你好。(记者:请问你们这边是哪个家电品牌的修理热线)速达。(记者:你们不是说是美的的修理服务热线吗)咱们是第三方修理啊。(记者:那你们这个保修吗,上面写的是三个月保修啊)咱们这边保修不了,修过的肯定是有的,你把他那个单子给我。(张老板:什么单子,收钱也没有开单子给我。记者:有微信转账能够吗)能够,你直接发给我就能够了。(记者:他怎样发给你)你发给我邮箱里吧,L5m5”张老板找的修东西的人称。

  记者问询邮箱的时分被挂了电话,持续拨打之后就再也没有人接听了,记者查找了这个400最初的电话,发现这个号码在多家网络站点渠道上发布过,张老板也拨打了12345热线反映情况,现在还在等候处理。