过往十余年，美的置业深耕湖南区域，用近40座人居服务，为城市呈现了服务的迷人之处，也与近15万业主融洽相处。我们深知，

  2021年，美的置业湖南区域升级智慧生活，深入一线服务人员，从他们的视角和经历、认知，为人们呈现更完整的美的置业慧享关怀服务。

  为了将这份美好心意百分百传递给客户，美的置业广场的案场主管变身处女座，死磕服务。对案场的极致标准，对客户的极致认真，呈现了客户所及，无处不在的温情细节。

  把对家人的关怀带给客户，平时，她会陪客户孩子游戏，为客户送上一碗当季羹汤小食，留意和提前读懂客户的需求......每一份心意的凝练，都期待在一百分的服务上，再加一分的温暖记忆。

  陆战队里的大白，经常在人们需要的时候及时出现，作为营销中心的客服，服务的只有这一片小天地，但只要客户要，美好的无限广度将为您呈现。

  当客户决定要买你的房子，绝不只是一个交易。很多东西都无法用钱衡量，生活、未来、孩子等等，家庭是幸福的源泉地，唯有理想的家，才能燃起生活的温度和热度。

  今年春节期间，老家在低风险区的梁丹，选择了留在长沙，既是为减少流动，更重要的是她觉得要为那些远在他乡，不能回家的游子一个窗口去看房。为了让看房有身临其境的观感，她做起了视频直播，看实景，多互动，详解说......客户想了解什么，她就呈现什么，甚至那些客户不曾注意到的小细节，都在她的解说下美好倍增。她仿佛神奇的皮卡丘，永远能量十足。

  我们的较真程度，决定了服务的高度。美的置业的销售，对楼市的熟悉，对购房政策的了解，对购房流程的深研，对美的置业产品的认知，都有极高的要求。从客户的初见面到购房入住，全维度的专业服务，经得起市场考验，能够有效地保障客户的利益，不在纷繁的市场里迷失，只为让每一位客户都找到符合自己的家。

  美的置业客服部办公室，都挂着或藏着几面锦旗，送旗的缘由有很多，但不能离开一件事——美的置业工程维修师的尽职尽责。

  今年2月份，株洲美的兰溪谷的周先生，将一面写着“情系业主，热心服务”的锦旗送到了物业中心。周先生对工程维修师赞不绝口，原来是过年期间，周先生一家正准备乔迁新居，然而在试用厨房时，发现屋内油烟味格外浓重。工程维修师李晓龙第一时间上门确认，核实为厨房油烟机管道破损，为了让业主顺利乔迁，便赶紧安排维修替换，最终乔迁之宴如期举行。

  工程维修师的职责，是让房子更经得起时间的考验，从验房至入住，往后漫长岁月，所有专业，只为一个更温暖的家和社区。

  “生活没有超级护卫队，但若需要，我们大家可以成为超人。”在美的置业湖南区域的物业管理培训课程上，超人职责精神，成为基本素养。

  今年2月份，某业主全家返乡过节，路途之中才想起家中鱼缸水龙头没关，株洲东部美的城区域管家余雅倩在业主的联系下，连忙赶到事发地，当时室内已经满是积水，余雅倩和同事们一起扫积水，除湿，然后家居归位，整齐摆放，一切有序进行，直至恢复最初的模样。业主过完春节回来时，一场水灾好像从未发生。

  作为区域管家，是与业主接触最密切的岗位。从安管、保洁、维修，至生活需求关照等各方面，像家人一样时刻关心业主，是每个区域管家的初心。

  有一次在小区巡查，一位女业主推着一个较大的快递箱，很吃力地走着。秩序员熊伟看到后，果断迅速上前，帮业主一起把快递送回了家，并主动承担了拆卸、安装、摆放的任务。

  帮业主收快递，提东西，搬重物，解决生活中遇到的问题，秩序员是大家的机器猫，社区生活的各种奇思妙想，都能够获得秩序员的全力帮助。我们大家都希望通过好的服务，让业主时刻有贵宾般的生活舒适感，无论何时需要帮助，都不会感到无助，秩序员一直都在您身边。

  美的置业许许多多不懈努力的服务者，共同绘就了如今的智慧服务体系。虽然他们的岗位不相同，职责各异，但相同的都是以真心换真心，以专业创美好。

  “时间越长久，管理之价值越能得到体现”，好的房子不止是一座建筑，更多的是盛满生活温情的家，对家人真挚的关怀是美的置业服务的坚守。

  我们相信，每一份贴心的服务，都会让彼此更贴近美好生活，用心点滴，终将汇成江河。更美好的美的置业，漫长岁月，诚邀共赴。返回搜狐，查看更加多