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美的美居“杀手锏”:有服务才有超预期的体验

时间:2023-12-29 来源:开云app下载安装

  目前智能家居的入局企业众多,但技术力量与生产的基本工艺因企业的总实力参差不齐,在硬件和软件都已经相对透明化的今天,想要突破,必须有自己的杀手锏。近日,在来自全球52个国家和地区的近万份提案中,美的IoT倾力打造的智慧生活服务平台美的美居App 6.0版本脱颖而出,斩获iF设计大奖,再次展现了美的集团在智能家居领域的强大实力。

  德国iF设计奖创立于1953年,是“世界三大设计奖”之一。它代表着全球工业设计领域的顶尖水平,也是设计师心目中的至高荣誉。iF坚持“独立、严谨、可靠”的评奖理念,每年吸引全球50多个国家逾1万件作品参与角逐,奔驰、宝马、IBM、索尼等国际巨头均是参与该奖竞逐的“常客”。

  本次将iF设计大奖收入囊中的美的美居App6.0版本,始终追求视觉美感和阅读效率的双向提升。首页通过直铺式功能快捷方式、高利用率选项卡布局和沉浸式场景界面,引导用户在极短的时间内实现更加便捷的操作。随着对客户的真实需求洞察的持续深入,目前美的美居App已经完善至7.4版本,后续仍将按照每个用户的使用反馈一直在优化升级。

  围绕“安全的家、健康的家、便捷的家、个性的家、美食的家”五大核心智能场景,美的IoT进行一系列的创新与优化。目前,美的美居App已经覆盖了超过220个生活场景。可以说,只有用户尚未解锁的场景,没有美的美居App尚未想到的场景。

  围绕人和家庭构建IoT的全价值链,美的直接把生态全打开,同时构建自己的云端能力,依托庞大的用户数据基础,为智能产品研究开发提供相关依据,因而在全场景智能家居建设上也体现出更系统、更集成、产品也相对更丰富的思路。

  目前,美的已在IoT智能家居领域全面开放生态圈,与亚马逊、阿里、腾讯、华为、百度、OPPO、VIVO、创维、公牛等100多家企业组织相互连通的物联网合作,实现云云对接,打破智能家居连接壁垒。

  推陈出新,一直在升级是智能家居发展前进的动力,而强大的售后是对用户尝试新产品、新技术最有力的保障,也是可持续发展的重要支撑点。

  洗衣机耗材怎么选?电饭煲的正确清洁方法是什么?羽绒服可以放入烘干机浸泡吗?很多人在使用家电时,常常会被各种各样的棘手问题困扰。

  这些家电使用和保养的小妙讨,都能在美的美居App的“发现”页面找到答案,美的美居App就像常驻家里的售后工程师,提早想要用户所想要,帮我们解决家电保养的“疑难杂症”。就连洗衣机耗材的使用情况,也能做到“心中有数”,一键通过美的美居App可以直接下单出售。

  本次斩获iF设计大奖,是美的IoT和美的美居App不断突破极限的一个里程碑,作为拥有51年历史的家电企业,美的在品质、产品和使用者真实的体验上积累的经验,让其成为懂产品的企业。返回搜狐,查看更加多